Pesan yang bocor dari karyawan Facebook
Karyawan Facebook mengatakan Mark Zuckerberg terhadap pertumbuhan telah meningkatkan masalah etika dan mendukung kebencian dan hasutan untuk menyebarkan kekerasan tidak terkendali, pesan internal yang bocor ke outlet media menunjukkan.
“Sejarah tidak akan menghakimi kita dengan baik,” tulis seorang staf pada hari yang dihabiskan di Capitol 6 Januari, yang sebagian diorganisir melalui Facebook.
"Kami telah memicu kebakaran ini untuk waktu yang lama dan kami tidak perlu terkejut bahwa sekarang di luar kendali," tulis staf Facebook lainnya, menurut Atlantik.
Karyawan Facebook yang telah menghabiskan waktu berbulan-bulan menyuarakan tentang algoritme terobsesi dengan keterlibatan perusahaan sosial yang mendorong pengguna ke konten ekstrem dan korupsi merasa dikhianati oleh kurangnya tindakan dari perusahaan, menurut laporan itu.
Pada Agustus 2020, seorang karyawan yang bekerja di tim "integritas" Facebook mengeluh bahwa setiap perubahan desain yang diusulkan yang akan mengurangi paparan pengguna terhadap konten ekstrem seperti teori konspirasi QAnon telah konsisten dikesampingkan demi meningkatkan keterlibatan pengguna.
Baca Juga: Bank Sentral Nigeria Menlucurkan N791.9bn Kepada Petani
Karyawan itu menuduh perusahaan "bersedia bertindak hanya setelah keadaan berubah menjadi keadaan yang mengerikan," menurut Atlantik.
“Secara pribadi, selamat kami ragu-ragu, saya telah melihat orang-orang dari kampung halaman saya semakin jauh ke lubang korupsi korupsi anti-masker/anti-vax QAnon dan Covid di FB,” tambah karyawan tersebut. “Sangat menyakitkan untuk diamati.”
Karyawan Facebook lainnya, sementara itu, menuduh Zuckerberg secara pribadi melakukan intervensi untuk melindungi tokoh politik yang melanggar aturan moderasi konten perusahaan, menurut Financial Times.
Dalam satu kasus seperti itu pada tahun 2019, moderator Facebook menghapus video yang secara salah mengatakan bahwa aborsi “tidak pernah diperlukan secara medis”.
Setelah politik termasuk Senator Texas Ted Cruz mengeluh tentang langkah tersebut, Zuckerberg secara pribadi terlibat dengan keputusan Facebook untuk memasang kembali video tersebut, menurut outlet tersebut.
Zuckerberg juga mengajukan permohonan pada sensor pemerintah Vietnam tahun lalu untuk menghindari kehilangan $ 1 miliar pendapatan tahunan dari negara itu, kata orang dalam kepada Washington Post.
Baca Juga: Presiden Iran Ibrahim Raisi Mengatakan Negaranya Tidak Mempercayai Janji Pemerintah AS
Menjelang pemilihan Vietnam tahun ini, Zuckerberg secara pribadi memutuskan untuk menyensor posting dari halaman anti-pemerintah karena kepemimpinan offline di negara itu akan lebih membahayakan kebebasan berbicara, kata outlet itu.
Antara Juli dan Desember tahun lalu, Facebook menghapus lebih dari 2.200 postingan oleh pengguna Vietnam - dibandingkan dengan hanya 834 dalam enam bulan pertama tahun 2020.
Banyak karyawan Facebook juga dilaporkan bahwa dilaporkan bahwa tidak adil membuat berita tentang kebijakan perusahaan ketika salah dengan penerbit tertentu.
Langkah untuk menghapus "pelanggar berulang" dari Facebook dibatalkan setelah "dipengaruhi oleh masukan dari Kebijakan Publik" kata karyawan dalam memo Desember 2020 yang dilaporkan oleh Financial Times, mengacu pada cabang kuat Facebook yang berbasis di Washington, DC yang dipimpin oleh mantan staf administrasi Bush Joel Kaplan.
Secara khusus, Facebook memberikan perlakuan khusus kepada pemberitahuan khusus termasuk Breitbart, Diamond and Silk, Charlie Kirk dan PragerU, kata karyawan tersebut.
Facebook tidak segera membalas permintaan komentar atas laporan Atlantic dan Financial Times.
Juru bicara perusahaan Joe Osborne mengatakan kepada Financial Times: “Inti dari cerita-cerita ini adalah premis yang salah. Ya, kami adalah bisnis dan kami menghasilkan keuntungan, tetapi gagasan bahwa kami melakukannya dengan mengorbankan keselamatan atau kesejahteraan orang yang paham di mana letak kepentingan komersial kami sendiri. Yang benar adalah kami telah mempertahankan $13 miliar dan memiliki lebih dari 40.000 orang untuk melakukan satu pekerjaan: menjaga orang-orang tetap aman di Facebook.”
Artikel Selasa, yang datang pada hari yang sama Facebook akan melaporkan pendapatan kuartal ketiga, adalah bagian dari rangkaian berita yang lebih besar berdasarkan dokumen yang dibocorkan di bawah embargo oleh pelapor Frances Haugen.
Dokumen lain yang dibocorkan oleh Haugen dilaporkan menunjukkan bahwa Facebook diduga menyesatkan investor dan mencari pertumbuhan yang ditemukan antara kritis seperti pengguna muda di AS, serta gagal menindak perdagangan manusia di situs tersebut.
Saham Facebook naik 0,4 persen pada $325,75 (USD) pada hari Selasa – tetapi telah lebih dari 15 September sejak Haugen berbagi wartawan internal perusahaan sejak dan meminta anggota dokumen parlemen untuk mengatur teknologi tersebut.